IMPORTANTE: AS LENTES DE GRAU SÃO PRODUTOS PERSONALIZADOS E CONFECCIONADOS INDIVIDUALMENTE PARA CADA CLIENTE, NÃO POSSUINDO TROCA OU DEVOLUÇÃO.
Cada par de lentes é produzido especialmente para o pedido, seguindo a receita oftalmológica, graduação e demais medidas e especificações informadas pelo cliente. Por esse motivo, após o início da confecção, as lentes não podem ser reaproveitadas ou comercializadas para outra pessoa.
Antes de finalizar a compra, confira cuidadosamente todas as informações da sua receita. A Omegavel realizará a confecção com base nos dados enviados e confirmados no pedido.
Em caso de defeito de fabricação, a lente poderá ser encaminhada para análise técnica, seguindo as condições de garantia do fabricante/laboratório.
Caso seja constatado defeito de fabricação coberto pela garantia, será realizada a substituição da lente conforme as condições aplicáveis.
Erros ou alterações na prescrição: se as lentes forem confeccionadas corretamente de acordo com a receita enviada pelo cliente e posteriormente houver alteração da receita, grau ou demais informações fornecidas, a situação não será considerada defeito de fabricação.
Prazo de confecção: por serem produtos personalizados, as lentes possuem prazo de produção próprio. O prazo total da compra será composto pelo prazo de confecção das lentes + prazo de transporte informado para o endereço do cliente.
Para evitar qualquer erro, em caso de dúvida sobre sua receita ou sobre as informações necessárias para a confecção, entre em contato com a equipe Omegavel antes de concluir a compra.